HALUNO日和

今日は久しぶりに家族大人数で焼肉を食べに行きました。

ちょっとありまして父が店員さんにクレームをつけたのですが
ものすごい勢いで店員さんは謝っていました。

土曜の夜の混み合う中で店員さんもたいへんです。

私も今までの職歴ほぼ95％接客業なので父の気持ちよりも
店員さんの気持ちの方がよくわかります。

そういえば先日、上司に言われました。
「私たちの仕事でお客様に与えるのは親切ではなくサービスだから。
サービスならお客様はみんな気持ち良く受け入れてくれる」

確かに。接客業は奥が深いです。まだまだ勉強。

焼肉は美味しかったです♪
謝っていただいた店員さんもとても感じよく気持ちよく
食事ができました。

私も見習いたいです。

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