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江戸時代から成長し続ける企業のマーケティング3つの手
実は、世界で初めてマーケティングを行ったのは、ある日本企業だと言われています。 時代は江戸前期、そこで行われた...続きを読む
売上アップのためのアンケート作り
前回ご紹介した、カスタマージャーニーマップって、実はめちゃくちゃいろんなことに応用できるんです。そのひとつがア...続きを読む
改善点を見つける！インスタントカスタマージャーニー
改善点っていろいろあります。 今回、カスタマージャーニーマップというツールを使って見つける改善点は、業務や作業...続きを読む
人材育成で創るゴールデンサイクルとは？
あなたは社員や部下の仕事に対する幸福度を意識したことがありますか？ 働く人の幸福度は、企業文化に大きく左右され...続きを読む
売上につなげるお客さまの声3ステップ活用法
あなたはお客さまの声をどのように活用していますか？ 多くの企業がお客さまの声が必要だと分かっていても、それを上...続きを読む
売れる営業パーソンがするべきたったひとつのこと
売れる営業パーソンと売れない営業パーソンでは、いったい何が違うのでしょう？ もちろん、違いはたくさんあると思う...続きを読む
とことん顧客志向「コミットメントマーケティング」とは
この動画は、ビジネスを成長させるための原動力である「マーケティング」の中でも、とことん顧客志向で考える「コミッ...続きを読む
売上アップの記録術
最近自覚したのですが、私は記録魔です。1年に1回、四半期に1回、月一、週一、毎日、そして不定期とスパンは様々で...続きを読む