2019/2/26　FB投稿済み

先日、友人が好きな高級紅茶葉を選びに行きました。専門店で上品な店員さんが、白い手袋しておススメを紹介してくれます。プレゼントだし結構高価だし失敗したくない!!甘い香りか柑橘系かなんて迷っていると、2人の女性客が入ってくるなり「これ、ちょっと高いけどめっちゃ美味しかったよ～！すごい香り良くて。～」なんて会話が聞こえてきました。もちろん、それにしました(笑)。紅茶を知り尽くした店員さんのおススメより、見ず知らずの女性客の一言で決めたんです。

お客様があなたの商品・サービスを買う本当の理由はなんでしょうか？その商品が気に入ったから？他より安いから？見た目？他よりオシャレとか？もし分からなければお客様に聞きましょう。

理由が分かれば売上アップも可能です。
お客様の声をもらいましょう！
直接聞いて、たくさん集めましょう！
あなたが100個の商品サービスの良さを語るより、お客様の一声の方が何倍も威力があります。Amazonで何か購入する時、迷ったら必ずレビュー見ますよね。

お客様の声は、あなたの商品サービスの本当の良さを教えてくれます。そして、それは間違いないと信頼を高めてくれます。これを使わない手はありません。でも店舗にアンケート用紙を置くだけではよほどの繁盛店でない限り集まりません。レビューを入力するページを作るだけでは集まりません。

お客様の声の集め方や活用方法が分からないという方はお手伝いします！

コンサルハウスHALUNO代表
余吾悦子