コンサルハウスHaluno セールス代行コンサルタント・セールスライター

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見過ごしている売上アップポイントはどこ?

昨日、師匠のビジネスパートナーさんのメルマガを読んでいて、あーそれ!私もめっちゃ思ったっと言うのがあったので、便乗させてもらいます。

新幹線での車内販売のお姉さんのこと。いつもは平日に利用するので、ビジネスマンが多いのですが、先日土曜日に利用した日、女性のグループ客が多くて、平日とは客層違うななんて思っていると、前の席の2人組が車内販売でお弁当を買っていました。

平日利用の時は、いつもお昼時なんですが車内販売を利用している人見たことないです。で、なんでないんだろう?と考えていました。新幹線なんて、うちの最寄りの駅から名古屋駅までの本数よりたくさん走っています。上手く売れば確実に売上アップになるのに!

で、「それ私も思った。」というのが、お姉さん通路通るの速すぎ!何らかの制約があるのかもしれませんが、もうちょっとゆっくり歩くだけで売り上げ7.2倍らしいですよ。昨日読んだメルマガに書いてありました。

あと声小さすぎ、雑音になるほど大きな声は考えものですが、通りすぎるだけです。もうちょっとアピールしてもいいのでは?何売ってるのかも分かんないです。

歩合制にしたらどうですかね。野球場の売り子さんみたいに。野球場の売り子さんは芸能界や華やかなビジネス界への登竜門です。アルバイトなのにオーディションがあるそうです。まあ、言い換えれば面接ですが。あそこで売り上げを上げられればどこでもやっていける根性と営業力、ビジネスセンスが身につきます。

きつい仕事にも関わらず応募は多数です。中には常連さんやおっかけファンがつく人も珍しくないそうです。新幹線だって回数券利用のビジネスマンはたくさんいます。常連やファンになってくれるかも知れませんよね?そうなったら売り上げはうなぎのぼりです。

あの売り方みてると、売る気ゼロなのまるわかりで人件費もったいないです。JR東日本は一部の新幹線を除いて、今年3月15日で車内販売を終了したそうです。駅ナカとか充実して、乗る前に買う人も多い上に、あの売る気ゼロの販売の仕方ではしょうがないでしょうね。

でも、注意深く聞いていると車内放送の案内でも○○産直の△△とか、○○限定△△とか魅力的なこと言っています。声出すのがダメなら、車内販売だよーっていうちょっとした音楽流しながら通るとか、ドアの所で○号車ワゴン通りまーすってベル鳴らすとか、認知してもらい、何売ってるか明確にするだけで、違ってくると思います。

あなたの部下も売る気ゼロなら、野球場の売り子のような魅力的な報酬を作ってあげましょう。でも、新幹線にもちゃんとカリスマ販売員がいるようですよ♪

コンサルハウスHALUNO
余吾悦子